@extends('web.layouts.web-master') @section('title', 'Häufig gestellte Fragen (FAQ)') @section('meta_description', 'Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um das Veröffentlichen von Pressemitteilungen, Account, Abrechnung und Newsroom.') @php // FAQ-Inhalte als Datenstruktur (DRY). Vor Go-Live ggf. mit dem Support // abstimmen; bei Bedarf später in lang/*/faq.php auslagern. $faqCategories = [ [ 'title' => 'Erste Schritte', 'items' => [ ['q' => 'Wie veröffentliche ich meine erste Pressemitteilung?', 'a' => 'Nach der Registrierung klicken Sie auf „Veröffentlichen" in der Hauptnavigation. Folgen Sie dem 5-Schritte-Wizard: Metadaten eingeben, Content erstellen, Medien hochladen, Kontaktdaten hinterlegen und Vorschau prüfen. Bei Fragen steht unser Support-Team zur Verfügung.'], ['q' => 'Muss ich mich registrieren, um Pressemitteilungen zu lesen?', 'a' => 'Nein, alle veröffentlichten Pressemitteilungen sind frei zugänglich. Eine Registrierung ist nur erforderlich, wenn Sie selbst Inhalte veröffentlichen oder einen Newsroom erstellen möchten.'], ['q' => 'Wie lange dauert die Freischaltung meiner Pressemitteilung?', 'a' => 'In der Regel werden Pressemitteilungen innerhalb weniger Stunden redaktionell geprüft und freigeschaltet. Höhere Tarife profitieren von einer beschleunigten Prüfung.'], ], ], [ 'title' => 'Account & Abrechnung', 'items' => [ ['q' => 'Wie ändere ich meinen Tarif?', 'a' => 'In Ihrem Bereich unter „Buchungen & Add-ons" können Sie jederzeit upgraden oder downgraden. Upgrades gelten sofort, Downgrades zum nächsten Abrechnungszeitraum.'], ['q' => 'Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?', 'a' => 'Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie SEPA-Lastschrift. Die Abrechnung erfolgt sicher über unseren Zahlungsdienstleister; Bestandskunden können weiter per Rechnung zahlen.'], ['q' => 'Kann ich mein Konto löschen?', 'a' => 'Ja, Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Beachten Sie, dass bereits veröffentlichte Pressemitteilungen aus SEO-Gründen online bleiben, aber nicht mehr Ihrem Account zugeordnet sind.'], ], ], [ 'title' => 'Pressemitteilungen & Content', 'items' => [ ['q' => 'Welche Dateiformate werden für Medien unterstützt?', 'a' => 'Bilder: JPG, PNG, WebP (max. 10 MB). Dokumente: PDF (max. 25 MB). Videos können über YouTube-/Vimeo-Einbettung hinzugefügt werden.'], ['q' => 'Kann ich eine Pressemitteilung nach Veröffentlichung bearbeiten?', 'a' => 'Inhaltliche Korrekturen und Updates sind über den jeweiligen Magic-Link möglich. Umfang und Konditionen richten sich nach dem gewählten Tarif.'], ['q' => 'Wie optimiere ich meine Pressemitteilung für SEO?', 'a' => 'Nutzen Sie aussagekräftige Headlines, integrieren Sie relevante Keywords natürlich, hinterlegen Sie Alt-Texte für Bilder und strukturieren Sie den Text mit Zwischenüberschriften.'], ], ], [ 'title' => 'Newsroom & Features', 'items' => [ ['q' => 'Was ist ein Newsroom und wie erstelle ich einen?', 'a' => 'Ein Newsroom ist Ihre dedizierte Unternehmensseite, auf der alle Ihre Pressemitteilungen gebündelt werden. Je nach Tarif lässt er sich mit Logo, Farben und zusätzlichen Informationen individualisieren.'], ['q' => 'Wie funktionieren die Analytics?', 'a' => 'Sie erhalten Statistiken zu Aufrufen, Klicks und Reichweite Ihrer Meldungen. Die Daten werden laufend aktualisiert und lassen sich exportieren.'], ], ], ]; @endphp @section('content')
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