Kevin Adametz
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Frontend-Umbau (Kevin, 06.07.2026), Ergebnis des businessportal24-Audits: - Fake-Anzeigen und Mock-/Fallback-Daten entfernt (focus-ad, feed-ad, highlight-card, press-release-card, featured-releases, press-releases-grid); Sektionen rendern nur noch mit echten Daten oder gar nicht - Newsletter-Strip und Newsletter-Box zurueckgebaut (Feature nachgelagert, vor Reaktivierung DOI-Flow noetig) - Echte Boersendaten: MarketDataService (Yahoo-Finance-Quotes, config/market.php, Cache) + market:refresh alle 15 Min. im Scheduler; live-ticker blendet sich ohne Daten aus - EN-Lokalisierung der Kern-Seiten via lang/de/web.php + lang/en/web.php; Carbon-Locale folgt app()->getLocale() - Web-Tests auf den neuen Frontend-Stand nachgezogen (Suite: 993 gruen) Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>
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8.3 KiB
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@extends('web.layouts.web-master')
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@section('title', 'Häufig gestellte Fragen (FAQ)')
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@section('meta_description', 'Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um das Veröffentlichen von Pressemitteilungen, Konto, Abrechnung und Newsroom.')
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@php
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// Host-aware Kontaktadresse: Hub (pressekonto) vs. Spokes. Betreiber-
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// Postfach als Fallback, bis CONTACT_EMAIL_* gesetzt sind (R2.1).
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$host = request()->getHost();
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$faqBrandKey = str_contains($host, 'pressekonto')
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? 'pressekonto'
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: (str_contains($host, 'presseecho') ? 'presseecho' : 'businessportal24');
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$faqContactEmail = config('domains.domains.'.$faqBrandKey.'.brand.contact_email') ?? 'info@businessportal24.com';
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// FAQ-Inhalte als Datenstruktur (DRY). Antworten dürfen kontrolliertes
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// HTML enthalten (nur eigene Literale, keine Nutzereingaben).
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$faqCategories = [
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'title' => 'Erste Schritte',
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'items' => [
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['q' => 'Wie veröffentliche ich meine erste Pressemitteilung?', 'a' => 'Registrieren Sie sich im zentralen Publisher-Bereich (pressekonto), legen Sie Ihr Firmenprofil an und verfassen Sie die Mitteilung im Editor — mit Text, Bildern, Anhängen und Pressekontakt. Nach dem Einreichen durchläuft sie unsere Inhaltsprüfung und erscheint anschließend auf presseecho.de und businessportal24.com.'],
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['q' => 'An wen richtet sich das Angebot?', 'a' => 'Ausschließlich an Unternehmen, Selbstständige und Agenturen. Die Veröffentlichung erfolgt stets über ein Firmenprofil — ein Angebot für Verbraucher ist es nicht.'],
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['q' => 'Muss ich mich registrieren, um Pressemitteilungen zu lesen?', 'a' => 'Nein, alle veröffentlichten Pressemitteilungen sind frei zugänglich. Eine Registrierung ist nur erforderlich, wenn Sie selbst veröffentlichen möchten.'],
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['q' => 'Wie lange dauert die Freischaltung meiner Pressemitteilung?', 'a' => 'Die Inhaltsprüfung ist werktags in der Regel am selben Tag abgeschlossen. Nach der Freigabe geht die Mitteilung sofort online — oder automatisch zu Ihrem geplanten Wunschtermin.'],
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],
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],
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[
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'title' => 'Konto & Abrechnung',
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'items' => [
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['q' => 'Wie ändere ich meinen Tarif?', 'a' => 'In Ihrem Konto unter „Buchungen & Add-ons" können Sie jederzeit upgraden oder downgraden. Upgrades gelten sofort, Downgrades zum nächsten Abrechnungszeitraum.'],
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['q' => 'Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?', 'a' => 'Die Abrechnung läuft sicher über Stripe — etwa per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. Bestandskunden mit laufender Vereinbarung zahlen weiterhin per Rechnung.'],
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['q' => 'Kann ich meinen Tarif kündigen?', 'a' => 'Ja, alle Tarife sind monatlich kündbar — direkt im Konto oder ohne Anmeldung über die <a href="'.route('kuendigung').'">Kündigungsseite</a>. Bei jährlicher Zahlweise läuft der bereits bezahlte Zeitraum bis zum Ende der zwölf Monate.'],
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['q' => 'Kann ich mein Konto löschen?', 'a' => 'Ja, jederzeit in den Einstellungen Ihres Kontos. Bereits veröffentlichte Pressemitteilungen bleiben im Archiv online, werden aber nicht mehr Ihrem Konto zugeordnet.'],
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],
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],
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[
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'title' => 'Pressemitteilungen & Inhalte',
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'items' => [
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['q' => 'Welche Dateiformate werden unterstützt?', 'a' => 'Bilder: JPG, PNG, WebP (max. 16 MB im Editor; über die API max. 8 MB). Anhänge: PDF, Word, Excel, PowerPoint, ZIP und TXT (max. 25 MB je Datei).'],
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['q' => 'Kann ich eine Pressemitteilung nach Veröffentlichung korrigieren?', 'a' => 'Ja — wir korrigieren statt zu löschen: Die URL Ihrer Mitteilung bleibt erhalten, Verweise und Verlinkungen bestehen weiter. Wenden Sie sich mit Korrekturwünschen an unseren Support.'],
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['q' => 'Wie optimiere ich meine Pressemitteilung für SEO?', 'a' => 'Nutzen Sie aussagekräftige Headlines, integrieren Sie relevante Keywords natürlich, hinterlegen Sie Bildtitel und strukturieren Sie den Text mit Zwischenüberschriften.'],
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['q' => 'Was passiert, wenn eine Mitteilung abgelehnt wird?', 'a' => 'Sie erhalten die Ablehnung mit Begründung und können die Mitteilung überarbeiten und erneut einreichen. Ein abgelehnter Beitrag verbraucht kein Kontingent.'],
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],
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],
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[
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'title' => 'Newsroom & Funktionen',
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'items' => [
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['q' => 'Was ist ein Newsroom?', 'a' => 'Ihre Unternehmensseite auf beiden Portalen, auf der alle Ihre Pressemitteilungen gebündelt sind — mit Logo, Kurzprofil und Pressekontakten.'],
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['q' => 'Welche Statistiken sehe ich?', 'a' => 'Die Aufrufe jeder Mitteilung über beide Portale hinweg, direkt in Ihrem Konto. Die Zahlen werden laufend aktualisiert.'],
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['q' => 'Gibt es eine API?', 'a' => 'Ja — eine Token-basierte REST-API zum Einreichen von Mitteilungen, Statusabfragen und Bild-Upload. Details finden Sie auf der <a href="'.route('api').'">API-Seite</a>; Ihre Tokens erstellen Sie direkt im Konto, sobald eine aktive Buchung vorliegt.'],
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],
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],
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];
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@endphp
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@section('content')
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<x-web.static-page
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eyebrow="Hilfe"
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title="Häufig gestellte Fragen"
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lead="Finden Sie schnell Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Veröffentlichung, Konto und Newsroom."
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breadcrumb="FAQ"
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>
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<div class="max-w-[820px] space-y-10">
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@foreach ($faqCategories as $category)
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<div>
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<h2 class="font-serif text-[22px] font-semibold tracking-[-0.3px] text-ink m-0 mb-4">{{ $category['title'] }}</h2>
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<div class="border border-bg-rule divide-y divide-bg-rule">
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@foreach ($category['items'] as $item)
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<details class="group">
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<summary class="flex items-center justify-between gap-4 cursor-pointer select-none list-none px-5 py-4 text-[14px] font-semibold text-ink hover:bg-bg-elev transition-colors [&::-webkit-details-marker]:hidden">
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<span class="pr-4">{{ $item['q'] }}</span>
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<svg width="14" height="14" viewBox="0 0 24 24" fill="none" aria-hidden="true"
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class="flex-shrink-0 text-ink-3 transition-transform duration-200 group-open:rotate-180">
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<path d="M6 9l6 6 6-6" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" />
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</svg>
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</summary>
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<div class="px-5 pb-5 -mt-1 text-[13.5px] leading-[1.65] text-ink-2 [&_a]:underline [&_a]:underline-offset-2 hover:[&_a]:text-ink">
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{!! $item['a'] !!}
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</div>
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</details>
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@endforeach
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</div>
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</div>
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@endforeach
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</div>
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{{-- Abschluss-CTA: Frage nicht gefunden? --}}
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<h2 class="font-serif text-[22px] font-semibold tracking-[-0.3px] text-ink m-0">Frage nicht gefunden?</h2>
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<p class="text-[13.5px] leading-[1.6] text-ink-2 mt-2 mb-5 max-w-[560px]">
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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter – per E-Mail an
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<a href="mailto:{{ $faqContactEmail }}" class="underline underline-offset-2 hover:text-ink">{{ $faqContactEmail }}</a>.
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</p>
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<div class="flex flex-wrap gap-3">
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<a href="mailto:{{ $faqContactEmail }}"
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||
Support anschreiben
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<a href="{{ route('hilfe') }}"
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Hilfe-Center besuchen
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</a>
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</div>
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</x-web.static-page>
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@endsection
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