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White-Label-Etiketten: Was passiert ist und was wir brauchen

Stand: 17.09.2026

Was ist passiert?

Bei der Bestellung von Sintia Assmann vom 16.09. fehlte auf dem Lieferschein ihr eigenes Logo. Stattdessen stand dort das Standardetikett und „Tiegel: Standard“, obwohl sie schwarze Tiegel bestellt hatte.

Warum?

Bis Juli gab es für die Tattoocreme nur ein Produkt pro Größe. Die Tiegelfarbe (Schwarz, Weiß, Silber, Gold) war am Logo des jeweiligen Partners hinterlegt.

Ende Juli wurden daraus eigene Produkte je Farbe angelegt („Tiegel SCHWARZ“, „Tiegel WEISS“ usw.). Die alten Produkte heißen seitdem „Tiegel GOLD“. Beim Anlegen der neuen Farbprodukte wurden die Partner-Logos aber nicht mitkopiert – sie hängen alle noch an den alten Produkten.

Folge: Sobald ein Partner das neue Farbprodukt bestellt, findet das System sein Logo nicht und druckt das Standardetikett. Das betrifft nicht nur Frau Assmann, sondern rund 43 Partner mit insgesamt 223 Logos. Bisher ist es bei sechs Bestellungen seit August passiert.

Nebenbei gefunden: Die Etikettgröße für 40-ml-Tiegel wurde auf dem Lieferschein mit 3 cm statt 3,5 cm ausgegeben. Das ist behoben.

Was haben wir gemacht?

• Die Ursache behoben: Beim Kopieren eines Produkts können die Partner-Logos jetzt mit übernommen werden.
• Ein Werkzeug gebaut, das alle 223 Logos automatisch dem passenden Farbprodukt zuordnet (schwarzes Logo → schwarzes Produkt usw.). Es wurde geprüft, aber noch nicht ausgeführt.
• Eine Prüfung eingebaut, die solche Lücken künftig meldet, bevor sie auf dem Lieferschein landen.
• Das System so umgebaut, dass die Tiegelfarbe fest am Produkt hängt und nicht mehr aus dem Etikett geraten wird.

Bereits erstellte Lieferscheine und ausgelieferte Bestellungen werden nicht nachträglich geändert.

Was wir von Ihnen brauchen

1. Freigabe für die Zuordnung der 223 Logos. Regel: Die Farbe des hinterlegten Logos bestimmt das Farbprodukt. Dürfen wir das für alle Partner auf einmal machen?
2. Die alten „GOLD“-Produkte: Sollen die weiterhin für alle Farben bestellbar bleiben (wie vor Juli), oder sind sie ab jetzt wirklich nur noch Gold? Davon hängt ab, ob wir dort die schwarzen/weißen/silbernen Logos entfernen.
3. Produkte ohne Farbe (Tattoobalm, Tattooseife, Pfötchenbalm, Tattoocreme 140 ml, Pflaumenkernbutter): Welche Tiegelfarbe und Etikettgröße gilt dort verbindlich?
4. Lieferschein-Text: Wir schlagen vor, künftig immer „Tiegel: Schwarz“ und getrennt „Etikett: Kundenlogo“ bzw. „Etikett: Standardetikett“ zu drucken. Passt das für den Versand?
5. Zwei Kleinigkeiten: Ein Partner (Nr. 302) hat ein Logo ohne Farbangabe, ein anderer (Nr. 412) eine Zuordnung ohne Bild. Sollen wir da nachfragen oder entfernen?

Sobald Punkt 1 freigegeben ist, laufen neue Bestellungen dieser Partner wieder mit Logo.