19 lines
2.5 KiB
Markdown
19 lines
2.5 KiB
Markdown
|
|
ABO
|
|
Ein Abo hat eine bestimmte Regel und einen eigenen Bestand an Produkten.
|
|
Zusätzlich soll es möglich sein, kurz bevor das Abo ausgeführt wird, soll es möglich sein aus dem regulären Stand der Produkte also da, wo der Berater oder auch später der Kunde seine Produkte bestellt, weitere Produkte seinem Abo hinzuzufügen.
|
|
|
|
Dazu folgenden Ablauf ich würde jedem Berater oder Kunden, der ein Abo hat drei Tage dann vorher eine E-Mail zuschicken, dass dein Abo jetzt entsprechend vorbereitet wird. In diesem Zeitraum hat er Zeit aus der regulären Bestellung weitere Produkte zu seiner Abo Bestellung hinzuzufügen. Das bedeutet er geht quasi in das eigentliche bestellen fügt seinen Warenkorb dann nicht einer neuen Bestellungen hinzu, sondern hat die Option zu meinem Abo hinzufügen. In diesem Augenblick spart er sich am Ende Versandkosten und bekommt eine gesammelte Bestellung. Ich würde es so machen, dass dann die Bestellung regulär in die Bestellungen läuft aber mit dem Hinweis wird zusammen mit dem Abo versendet.
|
|
|
|
Für die Berater und die Kunden fallen dabei die Versandkosten bei dem Berater zusätzlich das Kompensation Produkt (das ist noch zu klären). Gut wäre hier auch eine Option in den Einstellungen.
|
|
|
|
Es gibt ja einen Lock, d.h. X Tage bevor das Abo ausgeführt wird, ist es nicht mehr änderbar.
|
|
Dieser Lock muss händisch änderbar sein, irgendwo in den Einstellungen. Wir haben uns darauf geeinigt, dass das zwei oder drei Tage vorher ausreicht. Ich glaube, derzeit sind es fünf oder zehn Tage.
|
|
|
|
|
|
Mitgliedschaft
|
|
|
|
Die Mitgliedschaft wird immer zehn Tage vorher verlängert. Das kann grundsätzlich raus denn jeweils früher möglich unterschiedliche Pakete für die Mitgliedschaft zu buchen. Das ist jetzt nicht mehr möglich. Von daher verlängert sich am Ende die Mitgliedschaft in dem Augenblick, wo die Mitgliedschaft Gebühr bezahlt wird. Dafür gibt es so genannte Reminder im System. Diese müssen inhaltlich angepasst werden. Die Reminder sollen grundsätzlich bleiben und auf die Zahlung der Mitgliedschaft hinwirken.. in den E-Mails gibt es Links, die anscheinend nicht mehr richtig funktionieren. Richtig gut wäre es, wenn wir hier einen Magiclink bauen können, der direkt zur Zahlung geht.
|
|
|
|
Weiterhin ist es natürlich möglich, auch direkt im Sales Center die entsprechende Verlängerung abzuschließen. Hier gibt es das Produkt Business Paket oder ähnlich. Dieses Produkt hat aber die Beschreibung. Beim ersten Abschluss eines Beratervertrag ist die Verlängerung benötigt ein eigenes Paket, wo die Beschreibung entsprechend angepasst wird.
|
|
|